درباره فراتماس
فراتماس با هدف ارائه راهکارهای هوشمند ارتباطی و مدرنسازی سیستمهای تلفنی سازمانها شکل گرفت.
ما معتقدیم ارتباط مؤثر با مشتریان، یکی از مهمترین پایههای موفقیت هر کسبوکار است و فناوری باید این ارتباط را سادهتر، سریعتر و مقرونبهصرفهتر کند.
با وجود پیشرفت فناوری، بسیاری از شرکتها همچنان از سیستمهای سانترال سنتی استفاده میکنند؛ راهکارهایی که توسعه و نگهداری آنها هزینهبر است و مدیریتشان زمان و منابع زیادی را میطلبد.
فراتماس با ارائه خدمات تلفن ابری، این امکان را فراهم کرده است تا کسبوکارها بدون نیاز به خرید سانترال، سرور یا تجهیزات پیچیده، به امکانات یک مرکز تلفن حرفهای دسترسی داشته باشند.
نگاه ما فراتر از ارائه یک سرویس تلفنی است، هدف ما ایجاد زیرساختی پایدار، منعطف و قابل توسعه است تا سازمانها بتوانند با کاهش هزینههای ارتباطی، افزایش بهرهوری و ارائه خدمات بهتر به مشتریان، مسیر رشد خود را با اطمینان بیشتری ادامه دهند.
مأموریت فراتماس این است که با ارائه راهکارهای ارتباطی نوین، مطمئن و اقتصادی، به کسبوکارها کمک کند ارتباطی یکپارچه و باکیفیت با مشتریان خود برقرار کنند.
ما تلاش میکنیم سازمانها بتوانند بدون وابستگی به موقعیت جغرافیایی، از امکانات یک سیستم تلفنی حرفهای بهرهمند شوند و ارتباطات خود را با کمترین هزینه و بالاترین بهرهوری مدیریت کنند.
در فراتماس، رسالت ما تنها ارائه یک سرویس نیست؛ بلکه فراهم کردن زیرساختی هوشمند برای رشد کسبوکارهاست. به همین دلیل، خدمات خود را به گونهای طراحی کردهایم که از استارتاپها و کسبوکارهای نوپا تا شرکتها و سازمانهای بزرگ، بتوانندبه فناوریهای پیشرفته ارتباطی دسترسی داشته باشند.
چشمانداز فراتماس این است که به یکی از نامهای قابل اعتماد در حوزه تلفن ابری و مرکز تماس ابری در ایران و بازارهای منطقه تبدیل شود. ما آیندهای را دنبال میکنیم که در آن کسبوکارها بتوانند بدون درگیری با زیرساختهای پیچیده و پرهزینه مخابراتی، ارتباطات سازمانی خود را بهصورت هوشمند، امن و یکپارچه مدیریت کنند.
فراتماس با تمرکز بر توسعه مداوم خدمات، بهبود کیفیت ارتباطات و خلق تجربهای بهتر برای مشتریان، تلاش میکند به انتخابی مطمئن برای سازمانهایی تبدیل شود که به دنبال ارتباطی پایدار، حرفهای و قابل توسعه هستند.
مشتریمداری
تمام تصمیمات و خدمات ما با محوریت نیازها و رضایت مشتریان طراحی میشود.
نوآوری
همواره به دنبال بهرهگیری از فناوریهای جدید برای ارائه راهکارهای بهتر و کارآمدتر هستیم.
پایداری و اعتماد
زیرساخت پایدار، امنیت اطلاعات و ارائه خدمات قابل اعتماد از مهمترین تعهدات ماست.
پاسخگویی
خود را در قبال کیفیت خدمات و پشتیبانی مشتریان مسئول میدانیم و همواره در کنار کاربران خود هستیم.
سادگی
اعتقاد داریم فناوری باید ساده و در دسترس باشد؛ محصولات و خدمات ما با هدف سهولت استفاده طراحی میشوند.
رشد مشترک
موفقیت مشتریان را موفقیت خود میدانیم و تلاش میکنیم بستری برای رشد و توسعه کسبوکارها فراهم کنیم.
شفافیت
صداقت، شفافیت در ارائه خدمات و احترام به حقوق مشتریان، پایههای اصلی فعالیت فراتماس هستند.
تعهد ما
متعهدیم خدماتی پایدار و امن ارائه دهیم تا مشتریان با خیال راحت رشد کسبوکارشان را دنبال کنند.
