شرایط و ضوابط استفاده از خدمات فراتماس
این توافقنامه شامل قوانین، شرایط و ضوابط استفاده از خدمات ارائهشده توسط «فراتماس» است و استفاده از سرویسها به منزله پذیرش کامل مفاد آن خواهد بود.
فراتماس این حق را دارد که در هر زمان، مفاد این توافقنامه را بهروزرسانی یا اصلاح کند. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش نسخه جدید قوانین توسط مشترک خواهد بود.
کاربر متعهد است اطلاعات صحیح، کامل و بهروز خود را هنگام ثبتنام یا استفاده از خدمات ارائه دهد. در صورت ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص، فراتماس میتواند دسترسی کاربر را محدود، تعلیق یا قطع نماید.
فراتماس متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را صرفاً در چارچوب قوانین حریم خصوصی و جهت ارائه بهتر خدمات استفاده کند و از افشای آن بدون مجوز قانونی خودداری نماید.
مسئولیت حفاظت از نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات ورود بر عهده مشترک است. هرگونه استفاده از حساب کاربری توسط اشخاص دیگر، در صورتی که ناشی از سهلانگاری کاربر باشد، بر عهده وی خواهد بود.
کاربر متعهد میشود از خدمات فراتماس صرفاً در چهارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کند و از هرگونه استفاده غیرقانونی، غیراخلاقی یا آسیبزننده به دیگران خودداری نماید.
موارد ممنوع شامل، اما نه محدود به، فعالیتهای زیر است:
ارسال پیامها و تماسهای مزاحم یا اسپم دسترسی غیرمجاز به سیستمها و شبکهها سوءاستفاده از اطلاعات دیگران فعالیتهای مغایر با قوانین داخلی یا بینالمللی
در صورت مشاهده تخلف، فراتماس حق تعلیق یا قطع سرویس و همچنین همکاری با مراجع قانونی را خواهد داشت.
کلیه حقوق نرمافزارها، خدمات، زیرساختها، نام تجاری و محتوای مرتبط با فراتماس متعلق به این مجموعه است و هیچگونه مالکیتی نسبت به آن به کاربران منتقل نمیشود.
کاربران مجاز به کپیبرداری، مهندسی معکوس، استخراج کد منبع یا ایجاد نسخه مشتقشده از نرمافزارها نخواهند بود.
کاربر متعهد میشود از سرویسها مطابق دستورالعملهای اعلامشده استفاده کند و از هرگونه اقدام مخرب یا ایجاد اختلال در عملکرد سامانه خودداری نماید.
هزینه خدمات مطابق تعرفهها و فاکتورهای صادرشده محاسبه میشود. در صورت عدم پرداخت در موعد مقرر، فراتماس میتواند ارائه خدمات را بهصورت موقت یا دائم متوقف کند.
فرا تماس تمام تلاش خود را برای پایداری و کیفیت خدمات انجام میدهد، اما تضمینی نسبت به بدونوقفه بودن سرویس یا عدم وجود خطاهای احتمالی ارائه نمیکند.
در صورت بروز اختلاف، مراجع قضایی شهر تهران به عنوان محل رسیدگی تعیین میشوند و استفاده از خدمات به منزله پذیرش این موضوع است.
اختلالاتی که ناشی از حوادث خارج از کنترل مانند قطعی اینترنت، حملات سایبری گسترده، بلایای طبیعی، مشکلات زیرساختی یا تصمیمات حاکمیتی باشند، مشمول مسئولیت نوین تماس نخواهند بود.
فراتماس احترام به حریم خصوصی کاربران را یکی از اصول اصلی خود میداند و تلاش میکند از اطلاعات کاربران با بالاترین سطح امنیت محافظت نماید.
اطلاعاتی که جمعآوری میشود:
ممکن است برخی اطلاعات شامل موارد زیر جمعآوری شود:
اطلاعات فنی مانند IP، نوع مرورگر و سیستمعامل
اطلاعات ثبتنام شامل نام، شماره تماس و ایمیل
اطلاعات موردنیاز جهت ارائه خدمات و پشتیبانی
اطلاعات مربوط به اپلیکیشن تماس بین مخاطبین
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
ارائه و بهبود خدمات
پشتیبانی کاربران
اطلاعرسانی خدمات و تغییرات
تحلیل و توسعه زیرساختها
محرمانگی اطلاعات:
اطلاعات کاربران بدون مجوز قانونی یا رضایت کاربر در اختیار شخص یا مجموعه دیگری قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
امنیت اطلاعات:
فراتماس از روشهای امنیتی مناسب برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشای اطلاعات یا سوءاستفاده از دادههای کاربران استفاده میکند.
تغییر در سیاستهای حریم خصوصی:
ممکن است سیاستهای حریم خصوصی در آینده تغییر کند. در صورت اعمال تغییرات مهم، اطلاعرسانی لازم به کاربران انجام خواهد شد.
