اگر فقط عدد روی صفحه تعرفهها را ببینیم، انتخاب ارزانترین تلفن ابری ساده به نظر میرسد؛ اما مدل قیمتگذاری شرکتها یکسان نیست. یکی به ازای هر کاربر پول میگیرد، یکی براساس دقیقه مکالمه و دیگری هزینه خط و کانال همزمان را جدا حساب میکند. اینجا قیمتها را ساده و بدون بازی با اعداد مقایسه کردهایم.
قبل از مقایسه قیمت، دقیقاً چه چیزی میخریم؟
تلفن ابری یعنی یک شماره ثابت و امکانات سانترال مثل تلفن گویا، صف تماس، داخلیها، ضبط مکالمه و گزارش تماس را بدون خرید دستگاه سانترال داشته باشید. ولی همه شرکتها همین مجموعه را به یک شکل نمیفروشند. ممکن است قیمت اعلامشده فقط اشتراک نرمافزار باشد و برای خط، کانال تماس یا مکالمه پول جدا بدهید.
جدول مقایسه قیمت تلفن ابری در سال ۱۴۰۵
| سرویس | قیمت شروع اعلامشده | مبنای قیمت | برای تیم ۵ نفره | خط تلفن | امکانات اصلی | حرف آخر |
|---|---|---|---|---|---|---|
| نواتل | ۱۲۲ هزار تومان | هر کاربر در ماه، پرداخت سالانه؛ بسته پایه سرشماره ۹ | حدود ۷۳۲ هزار تومان ماهانه برای مرکز تلفن؛ اشتراک خط سرشماره ۹ از ۱۶۲ هزار تومان ماهانه | جداگانه؛ هزینه خط و اشتراک خط اعلام شده | اپ اختصاصی، IVR چندسطحی، صف، گزارش، نظرسنجی، IP Phone | شروع ارزان برای تعداد کاربر کم؛ اما خط را باید در جمع نهایی دید. |
| تلفنچی | ۷ میلیون تومان سالانه | پلن پیشرو برای ۵ کاربر | همان ۷ میلیون تومان سالانه، حدود ۵۸۳ هزار تومان در ماه | مالکیت دائمی خط ذکر شده؛ قیمت شمارههای خاص را هنگام خرید بررسی کنید | اپ، IVR چندسطحی، گزارش، مانیتورینگ، فضای ضبط نامحدود، نظرسنجی | برای تیم ۵ نفره فقط کمی از تلینا گرانتر است. |
| دفترشما | ۷۰۶ هزار تومان ماهانه | پلن پایه در خرید سالانه، شامل ۱۰۰ دقیقه در ماه | محدودیت تعداد داخلی اعلام نشده؛ داخلی، صف و همکار نامحدود | خط ۸ رقمی رایگان | تماس همزمان، انتقال رایگان، داخلی و صف نامحدود، ضبط، منوی تودرتو | برای یک تیم خیلی کوچک ارزانترین نیست؛ برای همکاران بیشتر و دریافت تماس بدون اینترنت میتواند بهصرفهتر باشد. |
| تلینا | ۶.۹ میلیون تومان سالانه | پلن لایت برای ۵ کاربر | همان ۶.۹ میلیون تومان، حدود ۵۷۵ هزار تومان در ماه | خط تلفن هدیه | مانیتورینگ زنده، گزارش ریز مکالمات، تلفن گویا و منشی صوتی | ارزانترین بسته آماده ۵ کاربره در میان قیمتهای عمومی بررسیشده. |
| همکاران | ۴.۰۱۲۸ میلیون تومان سالانه | پلن استارتر برای ۲ داخلی، شامل مالیات | پلن رشد ۵ داخلی: ۸.۴۴۸ میلیون تومان سالانه | هزینه خط و کانال همزمان جدا محاسبه میشود | گزارش، ضبط، صف، منشی، صندوق صوتی، فکس و نظرسنجی | عدد پلن روشن است، اما تا خط و کانال انتخاب نشود هزینه نهایی مشخص نیست. |
| فراتماس | از ۸۰ هزار تومان | هر کاربر در ماه با پرداخت سالانه؛ پلن ۲۵ داخلی | پلن پایه ۵ داخلی: ماهانه ۵۵۰ هزار تومان؛ سالانه حدود ۶.۶ میلیون تومان | شماره تلفن اختصاصی در امکانات پلن ذکر شده | IVR، ضبط، مانیتورینگ، شنود، نجوا، گزارش، CRM، IP Phone، صندوق صوتی و مکالمه سهنفره | ارزانترین قیمت هر کاربر و ارزانترین بسته ۵ نفره در تعرفههای جدید بررسیشده. |
توجه: قیمت مکالمه، شماره رند، کانال اضافه، مالیات و افزونهها ممکن است جداگانه محاسبه شود. اعداد ماهانهای که از پلن سالانه به دست آمدهاند، برای فهم سادهتر تقسیم بر ۱۲ شدهاند.
فراتماس؛ ارزانترین قیمت بهازای هر کاربر
فراتماس در تعرفه جدید خود سه پلن با پرداخت سالانه نشان میدهد. پلن پایه برای ۵ داخلی، ماهانه ۱۱۰ هزار تومان بهازای هر کاربر است؛ یعنی کل تیم ماهانه ۵۵۰ هزار تومان و سالانه حدود ۶.۶ میلیون تومان هزینه دارد. پلن حرفهای برای ۱۰ داخلی، ماهانه ۹۰ هزار تومان بهازای هر کاربر است و هزینه کل آن به ماهانه ۹۰۰ هزار تومان یا سالانه ۱۰.۸ میلیون تومان میرسد. پلن پیشرفته هم برای ۲۵ داخلی، ماهانه ۸۰ هزار تومان بهازای هر کاربر است؛ یعنی هزینه کل ماهانه ۲ میلیون و سالانه ۲۴ میلیون تومان.
هر سه پلن، براساس اطلاعات صفحه تعرفه، امکاناتی مثل شماره تلفن اختصاصی، پیامرسان داخلی، تلفن گویا، ضبط و مانیتورینگ تماس، شنود زنده، پنل گزارش، صندوق صوتی، نجوا، اتصال CRM، پنل پرسنل، چت پشتیبانی، مدیریت وظایف، لیست سیاه و مکالمه سهنفره دارند و راهاندازی نیز رایگان اعلام شده است.
در نسخه ایندکسشده قدیمیتر سایت، قیمتهای ۱۲۵، ۱۲۰ و ۱۱۰ هزار تومان و هزینه راهاندازی ۵۰۰ هزار تومانی دیده میشود؛ اما جدول فعلی ارائهشده، قیمتهای ۱۱۰، ۹۰ و ۸۰ هزار تومان و راهاندازی رایگان را نمایش میدهد. این مقاله قیمت جدیدتر را مبنا قرار داده است.
پس بالاخره کدام تلفن ابری ارزانتر است؟
کمترین قیمت بهازای هر کاربر: فراتماس در پلن پیشرفته ۲۵ داخلی، ماهانه ۸۰ هزار تومان برای هر کاربر دریافت میکند. مبلغ کل این پلن ماهانه ۲ میلیون و سالانه ۲۴ میلیون تومان است؛ پس این عدد فقط برای تیمی که واقعاً به حدود ۲۵ داخلی نیاز دارد جذاب است.
برای تیم ۵ نفره: فراتماس با ماهانه ۵۵۰ هزار تومان برای کل تیم، معادل حدود ۶.۶ میلیون تومان در سال، از تلینا با ۶.۹ میلیون و تلفنچی با ۷ میلیون تومان ارزانتر است.
برای تیم با داخلیهای زیاد: دفترشما بهدلیل داخلی و صف نامحدود میتواند اقتصادیتر شود، چون هزینهاش با تعداد همکار بالا نمیرود؛ البته بسته براساس دقیقه مکالمه انتخاب میشود.
برای سازمانی که امکانات قابل توسعه میخواهد: همکاران و نواتل ساختار ماژولار و کاربرمحور دارند، اما هزینه خط، کانال و افزونههای لازم باید قبل از خرید دقیق جمع زده شود.
هر سرویس به زبان خیلی ساده چه ارائه میدهد؟
نواتل
یک اکوسیستم ارتباطی دارد: خط اینترنتی، مرکز تلفن، اپلیکیشن، پیامک، فکس، قیمت مرکز تلفن به تعداد کاربران وابسته است و برای تیم کوچک، پلن پایهاش عدد شروع پایینی دارد. نواتل هزینه های پنهان به ازای کاربر و فیچرها دارد.
مناسب تیم کوچک و ساختار ماژولار
تلفنچی
پلنهای آماده بر اساس تعداد کاربر دارد. از همان پلن ۵ نفره امکاناتی مثل اپ، تلفن گویا، مانیتورینگ و گزارش ارائه میشود و پلنهای بالاتر CRM، صف، API و تحلیل تماس با هوش مصنوعی را اضافه میکنند. پس بر خلاف فراتماس همه پلن ها را یمجا نمیدهد
مناسب تیم ۵ تا ۳۰ نفره
دفترشما
بستهها براساس دقیقه تماس قیمتگذاری شدهاند، نه تعداد داخلی. در همه بستهها، داخلی و صف نامحدود، ضبط و منوی تودرتو ذکر شده است. تماسها را میشود مثل فراتماس بدون وابستگی به اینترنت روی تلفن دریافت کرد.
مناسب تیم با داخلی زیاد و مصرف مشخص
تلینا
چهار پلن سالانه ۵، ۱۰، ۲۰ و ۳۰ کاربره دارد. در پلن ۵ نفره خط هدیه، مانیتورینگ، گزارش، تلفن گویا و منشی صوتی ارائه میشود؛ قابلیتهایی مثل ضبط و ساعت کاری از پلن پرو به بعد صریحاً ذکر شدهاند.
پلن عمومی ۵ نفره دارد.
همکاران
از ۲ تا ۱۰۰ داخلی پلن دارد و امکانات پایهای مرکز تماس تقریباً در همه پلنها دیده میشود. مزیتش امکان افزودن API، وبهوک و اتصال CRM است؛ اما هزینه خط و کانال تماس جداست. پس باید هزینه آن ها را حساب کنید
مناسب ساختار فنی و قابل توسعه
فراتماس
سه پلن سالانه دارد: پایه با ۵ داخلی و ماهانه ۱۱۰ هزار تومان برای هر کاربر، حرفهای با ۱۰ داخلی و ماهانه ۹۰ هزار تومان برای هر کاربر، و پیشرفته با ۲۵ داخلی و ماهانه ۸۰ هزار تومان برای هر کاربر. امکانات اعلامشده شامل شماره اختصاصی، پیامرسان داخلی، تلفن گویا، ضبط و مانیتورینگ تماس، شنود زنده، نجوا، گزارش حرفهای، صندوق صوتی، اتصال CRM و IP Phone، پنل پرسنل، مدیریت وظایف، لیست سیاه و مکالمه سهنفره است. راهاندازی نیز رایگان ذکر شده است.
کمترین قیمت بهازای کاربر
چطور خودمان هزینه واقعی را حساب کنیم؟
اول تعداد افرادی را بنویسید که باید تماس پاسخ دهند. بعد تعداد تماس همزمان، میزان مکالمه ماهانه و امکانات ضروری مثل ضبط، صف، ساعت کاری، CRM و تماس بدون اینترنت را مشخص کنید. حالا برای هر شرکت این پنج عدد را جمع بزنید: اشتراک مرکز تلفن + خط + کانال + مکالمه + افزونهها. نتیجه این جمع، قیمت واقعی است؛ نه عدد بزرگی که روی کارت تعرفه دیده میشود.
جمعبندی
اگر معیار فقط قیمت باشد، فراتماس در تعرفه جدید برنده این مقایسه است: هم کمترین قیمت بهازای هر کاربر را در پلن ۲۵ داخلی دارد و هم پلن ۵ داخلی آن با حدود ۶.۶ میلیون تومان در سال، از بستههای ۵ نفره تلینا و تلفنچی ارزانتر است. بااینحال اختلاف قیمت پلن ۵ نفره فراتماس با تلینا فقط حدود ۳۰۰ هزار تومان در سال و با تلفنچی حدود ۴۰۰ هزار تومان در سال است؛ بنابراین کیفیت تماس، پشتیبانی، هزینه مکالمه و شرایط مالکیت خط میتوانند از این اختلاف کوچک مهمتر باشند. برای یک یا دو کاربر، نواتل همچنان شروع منعطفی دارد. برای تعداد داخلی زیاد بدون هزینه بهازای هر نفر نیز مدل دقیقهمحور دفترشما قابلتوجه است، و همکاران برای ساختارهای فنی و قابل توسعه انتخاب متفاوتی محسوب میشود.
این مقایسه براساس تعرفههای عمومی مشاهدهشده در ۲۰ شهریور ۱۴۰۵ نوشته شده و پیشنهاد میشود پیش از خرید، مبلغ نهایی و شرایط مالیات، شماره، مکالمه و تمدید را از فروشنده استعلام کنید.
سؤالات متداول درباره قیمت تلفن ابری
ارزانترین تلفن ابری در سال ۱۴۰۵ کدام است؟
در میان تعرفههای بررسیشده، فراتماس کمترین قیمت
بهازای هر کاربر را دارد. قیمت این سرویس در پلن پیشرفته
۲۵ داخلی، ماهانه ۸۰ هزار تومان بهازای هر کاربر است.
برای یک تیم پنجنفره نیز پلن پایه فراتماس ماهانه
۵۵۰ هزار تومان و سالانه حدود ۶.۶ میلیون تومان هزینه دارد.
دلیل اختلاف قیمت بین تلفنهای ابری چیست؟
تعداد کاربران، تعداد داخلیها، ظرفیت تماس همزمان،
میزان مکالمه، نوع خط تلفن، فضای ضبط مکالمات، اتصال به CRM،
API و سطح پشتیبانی باعث اختلاف قیمت تلفنهای ابری میشوند.
به همین دلیل ممکن است یک سرویس در نگاه اول ارزانتر باشد،
اما بعد از اضافهکردن خط، مکالمه و امکانات ضروری، هزینه
نهایی آن افزایش پیدا کند.
منظور از هزینه پنهان در تلفن ابری چیست؟
هزینه پنهان مبلغی است که در قیمت اولیه پلن دیده نمیشود،
اما برای استفاده کامل از سرویس باید جداگانه پرداخت شود.
هزینه خرید یا تمدید خط، کانال تماس همزمان، مکالمه،
دایورت تماس، فضای نگهداری فایلهای ضبطشده، داخلی اضافه،
راهاندازی، اتصال CRM، افزونهها و مالیات میتوانند از
هزینههای پنهان تلفن ابری باشند.
فعالسازی تلفن ابری چقدر زمان میبرد؟
زمان فعالسازی تلفن ابری به شرکت ارائهدهنده، نوع شماره
و سرعت تکمیل احراز هویت بستگی دارد و معمولاً از چند دقیقه
تا ۴۸ ساعت کاری متغیر است.
راهاندازی شمارههای خاص، خطوط مخابراتی یا سرویسهای
سازمانی ممکن است چند روز کاری زمان ببرد.
آیا با خرید تلفن ابری میتوان اینماد را فعال کرد؟
در بسیاری از سرویسها بله؛ بهشرط آنکه شماره تلفن ثابت،
معتبر، اختصاصی و قابلاستعلام باشد و مشخصات مالک یا
قرارداد خط با اطلاعات صاحب کسبوکار هماهنگی داشته باشد.
بهتر است پیش از خرید، نام اپراتور و سرشماره خط را از
پشتیبانی اینماد استعلام کنید.
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است.